办公地点：三综A714

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教育经历

2015.9——2019.6
华中科技大学 > 管理科学与工程 > 博士学位 > 研究生
2004.9——2006.6
武汉大学 > 产业经济学 > 硕士学位 > 硕士研究生
2000.9——2004.6
湖北工业大学 > 电子与计算机系，自动化专业 > 学士学位 > 本科(学士)

工作经历

2019.12-2020.12
里昂大学 > 里昂商学院 > 访问学者
2019.7-2021.6
华中科技大学 > 管理学院 > 博士后

研究方向

信息管理、电子商务、人机交互

代表论文

1.Qian Chen, Yeming Gong, Mark Keil, Shan Liu, Yaobin Lu.(2024) Conceptualization and measurement of voice interaction usability:

2.The development of cooperative principle theory for smart product use. MIS Quarterly (online avaliable)

(SSCI A+,UTD24, FT50 IS领域TOP 1期刊, IF:7.198, ABS 4*星，第一作者）

3.Chen, Q., Jing, Y., Gong, Y., & Tan, J. (2024). Will users fall in love with ChatGPT? a perspective from the triangular theory of love. Journal of Business Research, 186, 114982. (SSCI, JCR 1区，IF:10.969，ABS 3*星，第一作者)

4.Qian Chen, Yeming Gong, Yaobin Lu, Xin (Robert) Luo. (2024) The golden zone of AI’s emotional expression in frontline chatbot service failures. Internet Research. (online avaliable)  (SSCI, JCR 1区，IF: 6.773，ABS 3*星，第一作者)

5.Chen Qian, Yin Changqin, and Gong Yeming. (2023). Would an AI chatbot persuade you: an empirical answer from the elaboration likelihood model. Information Technology & People, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print.https://doi.org/10.1108/ITP-10-2021-0764  (SSCI, JCR 2区, IF:4.4, ABS 3*星，第一作者）

6.Qian Chen, Yeming Gong, and Yaobin Lu. (2023). User Experience of Digital Voice Assistant: Conceptualization and Measurement. ACM Transactions on Computer-Human Interaction (September 2023). https://doi.org/10.1145/3622782 （SCI期刊，FMS B, IF：4.1，第一作者)

7.Xianpei Hong, Liwei Pan, Yeming Gong, Qian Chen* (2023). Robo-advisors and investment intention: A perspective of value-based adoption [J]. Information & management, 60 (6), 103832 , online avaliable.https://doi.org/10.1016/j.im.2023.103832 (SSCI, JCR 1区，IF:9.9, ABS 3*星，通讯作者)